WYSYŁKA I ZWROTY

(DOSTAWA CYFROWA)

1. Sposób i koszt dostawy

* Koszt wysyłki: 0 zł – wszystkie produkty w sklepie dostarczane są bezpłatnie drogą elektroniczną.

* Forma dostawy: Bezpośrednie pobranie cyfrowe (pliki audio w formacie MP3). Sklep nie wysyła fizycznych płyt CD ani nośników USB.

* Czas realizacji: Natychmiastowo (24/7). Dostęp do plików generowany jest automatycznie w kilka sekund po potwierdzeniu płatności przez operatora transakcji (BLIK, szybki przelew).

* Gdzie znajdziesz zakupione pliki:

* W wiadomości e-mail: Po opłaceniu zamówienia otrzymasz automatyczną wiadomość z bezpiecznym, bezpośrednim linkiem do pobrania utworów.
* W panelu klienta: Jeżeli założyłeś konto w sklepie, zakupione albumy są stale dostępne do pobrania po zalogowaniu w zakładce Moje konto -> Pliki do pobrania.

2. Zwroty (Odstąpienie od umowy)

* Brak możliwości zwrotu treści cyfrowych: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do 14-dniowego odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadku zakupu treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą klienta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

* Akceptacja warunków: Podczas składania zamówienia w kasie sklepu klient wyraża zgodę na natychmiastowe udostępnienie pliku do pobrania i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą wygenerowania dostępu traci prawo do odstąpienia od umowy i żądania zwrotu środków.

* Zakupione pliki MP3 nie podlegają zwrotowi z przyczyn subiektywnych (np. zmiana zdania lub omyłkowy zakup).

3. Problemy techniczne i reklamacje

Jeżeli wystąpi jakikolwiek problem techniczny z pobraniem lub odtworzeniem plików, masz pełne wsparcie:

* Kiedy przysługuje wymiana / pomoc:

* Link do pobrania nie dotarł na adres e-mail (sprawdź najpierw folder SPAM).
* Link wygasł lub zwraca błąd serwera.
* Pobrany plik MP3 lub archiwum ZIP jest uszkodzone i nie daje się odtworzyć ani rozpakować.

* Jak zgłosić problem:

* Napisz bezpośrednio na adres e-mail: [email protected], podając w treści numer zamówienia oraz krótki opis usterki.
* Sprawny link lub nowy plik zostanie przesłany niezwłocznie po weryfikacji zgłoszenia.